МТС и Vodafone? Положительные и отрицательные моменты.

Автор:

Опубликовано

О том что, Vodafone теперь Украине знают уже многие, но что это означает – не знает никто. В пресс релизе на официальном сайте МТС было по максимум завуалировано реальные действия компании Vodafone в Украине. Но все же некоторые нюансы с той малой информации, которая нам доступна все же можно узнать.

Сначала о положительных моментах

Плюсы работы Vodafone

Первое на что можно надеется клиентам МТС это снижение цен на роуминг в сети Водафон, а это на минуточку 26 стран. И возможно после полного внедрения абоненты МТС смогут платить за звонки не по 10 грн за минуту, а немного дешевле. Замечу, что речь идет о роуминге, а не тарифах на звонки за границу.

Второе. Компания Водафон уже давно прошла стадии настройки и внедрения технологии 3g,  потому реально использованное и выброшенное оборудование в Европе может быть установлено у нас.  И вследствие этого цены на 3g в МТС могут немного сдвинуться к более низким. Хотя это только предположения.

Зачем компания Vodafone приходит в Украину

Этот вопрос хотят задать многие, но ответ на него получить практически невозможно. Потому как во всех средствах массовой информации твердят это же круто, что британская компания будет внедрять новые технологии и бла…бла…бла….

А если задуматься, то стоимость услуг Британской компании намного выше нежели МТС или Киевстар. Так что если даже эти услуги будут внедрять, то цены на них могут быть Европейские.

Но это не ответ на главный вопрос. Потому как ответом является то, что компания МТС физически начала отставать от Киевстар и Лайф. Они не могут поддерживать такие же низкие тарифы и предлагать новые услуги. Такие как 3g, видеосвязь и другие сравнение услуг всех операторов проведено здесь. Потому, скорее всего в кулуарах компания МТС по дешевке была слита более крупным конгломератом. А теперь это пытаются преподнести как хорошую сделку.

Изменятся ли тарифы МТС с приходом Vodafone

Ответ – ДА!. И эту информацию уже было опубликовано на сайте МТС и звучала она так:

В рамках нового стратегічного партнерства Vodafone відкриє нові можливості для українського ринку і запропонує українським абонентам нові тарифи, а також вигідні пропозиції Vodafone для дзвінків у роумінгу і на міжнародних напрямках.

Слова, типа более выгодные предложения и так далее, все это скорее всего просто лепет. Почему?  — Читайте начало статьи.

Будет ли существовать МТС в дальнейшем?

Ответ – нет! И также эта информация взята с официального сайта МТС .

Запуск 3G послуг під брендом Vodafone в Україні почнеться вже найближчим часом і буде включати поступовий перехід на новий бренд власних магазинів МТС і більшої частини дилерських точок продажів.

Так что в скором времени мы будем пользоваться новейшими технологиями от Компании VODAFONE.

Следите за новостями подписывайтесь в группу VK. Удачи.

21 комментарий. Скажите, что вы думаете!

  1. Юлия:

    Водафон на пару месяцев сделал тарифы для роуминга 90 грн на 30 дней. Подождали, пока люди перейдут к ним, а потом всех НАЕ…ЛИ!!!! Сделали 90 грн на 7 дней. И аргументировали это тем, что большинство абонентов в роуминге не более чем 7 дней. А как же меньшинство? И еще вопрос: если даже большинство и находятся в роуминге 7 дней, то какая им разница? Они то списали свои 90 грн.)))) Или они думают, что потребители вообще тупые??? Если Водафон полагался на эти «статистические» данные, то почему не сделал тариф 30 грн на 7 дней???? Вывод один: НАС ОПЯТЬ РАЗВОДЯТ!!!!!

  2. Алексей:

    С тарифом в роуминге вообще круто на…ли! Аргументируя мошейничеством подняли тарифы в 4 раза и то можно пользоваться только 28 дней потом все по стандарту пишут что не факт так как если роуминг как дома не подключен что происходит после 28 дней на сайте пишут подключаются дневные тарифы при регистрации тоесть 30 грн в сутки. Ето как роуминг теперь 900 грн будет. Если так то многие просто повыкидывают ети карточки и просто забудут. Хотя нет такой развод не забудут. Молодцы!

  3. лариса:

    мене не інтересує ні інтернет водофон, ні 3,4,5G а просто мережа, сьогодні 3 день як в івано-франківській області неможливо дозвонитись. йдем в європу, тільки пішки!

  4. ната:

    Компания мошенник.связь ужасная ,интернет не годный. Оплатила год безлимита,пользовалась пол года ,интернет почти не работает, связь пропадает. В кул центре отвечают,что при подключении была акция, но меня о ней забыли предупредить, и сама компания не знает срока действия акции. Жалобы на компанию операторыне принимают. Постоянно ссылаются на смс оповещения непонятные. На мой вопрос почему при переходе с одного тарифного плана на другой меня не предупредили об акции, а через пол года нарушая все законы о предоставлении услуг, компания в одностороннем порядке меняет условия без моего согласия, при этом ссылаясь на смс. Почему тогда без моего согласия компания не подменяет мне тарифный пакет на своё усмотрение? Не однократно ранее замечала пропажу денег, ни разу не возвращали (Киевстар и лайф возвращают).ВОДАФОН мошенники

  5. Valera:

    Такое же дерьмо как и было, вывеску только сменили. Связь никакая, деньги снимают ни за что. Думаю не для кого ни секрет. Давно хотел сменить оператора, сейчас сам бог велел. Такого хамства еще не было, так еще за правду и блокируют связь с оператором. До свидания Гомнофон!

  6. вася:

    мтс не фонтан но этот водафон хрень редкосная связь говно

  7. Ivan:

    Теперь позорят английский бренд Vodafone. Такое ощущение, что девиз компании «Твори бордак, мы тут проездом!».
    Хотелось бы, чтоб данный клиентский опыт прочитал генеральный директор компании Ольга Устинова и директор по информационным технологиям Анатолий Климашевский.
    Очень жаль что Вас, ТОП персон Компании не доходят истинные результаты показателей CSAT качества обслуживания абонентов и CSAT качества работы сервисов компании.
    Приведу свой клиентский опыт пользования МТС/Vodafone на Украине.
    Поскольку достаточно много путешествовал по миру, пользовался более 9 провайдерами, есть с чем сравнить и тем более с английским Vodafone.
    В компании МТС/Vodafone на Украине, в пакетах предоплаты есть уникальный сервис, который приносят негатив каждому пользователю при работе.
    Этот сервис в работе имеет не закрытую техническую глобальную проблему , с которой Ваша Компания не может справится более года.
    Ваши специалисты по обслуживанию клиентов 1 линии и центров обслуживания говорят одну и туже фразу: «Извините, Мы Вам не можем помочь, эта проблема глобальная и затрагивает каждого абонента предоплаченной связи, мы не отключим Вам её и не решим проблему.».
    При регистрации обращения с проблемой через сайт всегда приходит отказ.
    Резюмируя вышеописанное, компания лидер телекома Украины, имея тысячный технический штат сотрудников не может справится с технической проблемой на протяжении года!
    Речь идёт о сервисе информирования «Рекомендуем пополнить Ваш счёт для дальнейшего пользования услугой, на Вашем счёту…».
    Подобного сервиса с такими правилами информирования НЕТ не в одной европейской компании.
    Это сервис, повторюсь , который своим качеством портит нервы Вашим клиентам. А нервные клетки не восстанавливаются!
    Так же это своеобразный плевок со стороны Компании в лицо абонента за потраченные деньги.
    Мой пакет «МТС Смарфон»
    Автоинформирование происходит при кажном звонке при балансе ниже 5 грн.
    Ваши нерешённые проблемы с данным сервисом на протяжении года:
    — Автоинформирование занимает 15 секунд времени при каждом исходящем звонке.
    — Автоинформирование постоянно зависает на одном из слов автоответчика и происходит разьединение.
    — Автоинформирование зачастую сообщает неверный баланс, который имеет погрешность в 50 % от суммы на счету.
    — Частота обрывов вызова по причине зависания на одном из слов автоответчика составляет от 4 до 10 наборов подряд одному абоненту.
    Из этого следует, что бы соединится с 1 абонентом, необходимо совершить в среднем 6 наборов и слушать зависающий автоответчик 90 секунд. Качество сервиса — 1 минута 30 секунд что бы сделать 1 успешный звонок!
    Подскажите, как Вы оцениваете работу Вашего сервиса? Насколько быстро в Вашей компании устраняются подобные технические проблемы?
    В целом для меня и для других абонентов вообще не понятен смысл данной услуги.
    Клиента считают за скот, и информируют в коллекторской при каждом звонке.
    Клиент знает, сколько у него денег и может еще за эти деньги спокойно пользоваться услугами.
    Из своего опыта, при потраченных 50 грн в день это лучший подарок со стороны компании в виде колекторского информатора. Такое ощущение, что компания боится , что денег больше не получит и специально этой услугой препятствует последующим звонкам.
    Самое удивительное, что данный сервис вы перенесли с МТС в Vodafone и теперь он позорит Ваше новое название.
    Очень надеюсь что Вы наведёте порядок в техническом отделе.
    В преддверии подорожания услуг Вашей предоплаченной связи могу сказать вам следующее.
    Что бы увеличить ARPU, не обязательно увеличивать стоимость услуг.
    Достаточно просто навести порядок с качеством предоставляемых услуг и клиенты принесут Вам деньги.
    На текущий момент мои месячные затраты на услуги мобильной связи составляют 30 грн- Vodafone и 140 грн -ВАШ КОНКУРЕНТ,
    Сделайте качественными услуги и 170 грн. в месяц будут в Вашей компании.
    Полный перечень Ваших проблемных услуг, могу выслать Вам лично на почту.
    С уважением, Ваш клиент, в г. Полтава
    e-mail: sprostomedia@gmail.com

  8. Петро:

    Водафон гамно! Обман з тарифами. Карточку в смітник!

  9. Богдан:

    Водафон наї….во 100%,розводять народ як юпі,відповідальності 0,повні не адиквати,чому називається водафон?повинно називатися «ЛАХАТРОН»

  10. Галина:

    Просто сил никаких нет! Исчезли деньги со счёта, звоню который раз оператору, но это просто невозможно сделать- играет их музыка ожидания, вот уже 50 минут и никакой реакции. Именно в данную минуту жду их ответа, но видимо, и сегодня- не дозвонюсь! Так, кстати, и ночью, когда, казалось бы, люди не так активно занимают линию! Вот что делать? Как до них добраться? Обманщики! Я задумаюсь очень серьёзно, чтобы действительно поменять оператора. Недобрасовестный оператор. За интернет вообще молчу.

  11. Галина:

    Увы… Так я и не смогла узнать куда исчезли мои деньги. Дозвонившись, наконец, до оператора под предлогом, что у меня украли тел(по финансовым вопросам линия НИКОГДА не отвечает) я услышала в ответ, что у них данная информация не отображается и она меня переключит на другого оператора, компетентного в финансовых вопросах. В тот момент, когда она меня переключила, автомат, как всегда сказал, что увы, мой звонок не может быть принят. Надоел этот бардак! Сегодня выберу другой номер у другого оператора и навсегда распрощаюсь с этими аферистами!

  12. Евгений:

    Использую водафон 3g модем wm-d200 пакет 90грн интернета нет прерывается, трафика нет чтоб загрузить программу 48мб 3 часа. Скорость загрузки 4,8кб/с Живу 14 км от Киева, ближайшая вышка 7км. Буду прощаться.

  13. Юра:

    полное говно!!!!!!!!!!!! нет скорости, нет свободных операторов, нет обратки и уже года 1.5 одна нервотрепка!!!!! НЕНАВИЖУ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  14. Катя:

    Лохотрон,снимают деньги за ежемесячный пакет,так помимо этого еще плюс ко всему снимают деньги непонятно за что,звоню им начинают извиняться сейчас вернем,те деньги которые сняли у меня «случайно»,и это не первый раз,как снять лишние деньги так аж бигом,как вернуть мне их на счет так больше суток жди,вообще аху*ли,держат людей за дураков

  15. Роман:

    Vodafone мошенники и воры, своровали деньги со счета, типа абонплату, загнали в минус, больше месяца не пользовался водафоном, так как нах… не нужен был, теперь пополнил счет, и опа — снова МИНУС. Некое животное Марьяна что-то невнятное промямлила что мол «у вас тариф такой, что нужно каждый месяц пополнять», дозвониться до оператора практически нереально, эвропа пришла, вернее эврожопа. Шел бы этот водафон откуда пришел, мрази тупорылые

  16. Алеся:

    Хочу высказать свое мнение о Тарифе Водафон полное гавно связь.Снимает деньги не понятно за что,дозвониться оператору не возможно второй день все линии заняты или же трубку снимают время идет,а тебе отуда полная тишина.Прижмите меры жду ответ на эмейл .

  17. Иван:

    СОГЛАСЕН СОВСЕМ НАПИСАНЫМ ДЕНЬГИ РУБЯТ А ЗА КАЧЕСТВО УСЛУГ НЕ ОТВЕЧАЮТ.ВОТ БЫ ВСЕ РАЗОМ БАЦ И ОТКЛЮЧИЛИСЬ ОТ ГРЕБАННО
    ГО ВОДАФОНА ЗАГНАТЬ ТВАРЕЙ В ДОЛГОВУЮ ЯМУ.ВООБЩЕМ ХОРОШ Х СЛОВ НЕТ ОДН НЕГАТИВ

  18. Ddubs:

    Не так давно всей семьей перешли на Vodafone UA. Не прошло и месяца, как столкнулись с «приятными бонусами» нашего решения. Пакеты сменились не у всех, хотя условия по переходу были выполнены на 100%. Когда необходимо пополнять баланс не сообщается (в отличие от Интертелекома) и без предупреждения «по тихому» начинают сниматься ежедневные платежи, что обходиться в три раза дороже, чем пакетная стоимость. «ОТЛИЧНЫЙ» БИЗНЕС. Добиться решения вопроса о переводе пакета с операторами call-цента невозможно — они не имеют соответствующих полномочий, но красиво и вежливо съезжают. Обращение к старшим группы/администраторам так же не решает многие вопросы. Дальше обращаться некуда и по словам администратора — «мы крайние, выше руководства нет, обращайтесь в суд». Не советую переходить на эту связь как по причине низкого качества связи (очень часто перебои в связи, то звонок в никуда, то абонент не в зоне и т.п.), плохого интернета (скорость скачет неадекватно), а главное по качеству и оперативности работы с клиентами, коими мы с вами и являемся.

  19. Женя:

    Купил стартовый пакет. На счету положительный баланс. Поломался в дороге, за 2 часа позвонил на 22 номера по колесам, ТАК ЭТИ Д…Ы отключили мне связь и прислали СМС, дословно (Shanovnyi abonente, Vy porushyly umovy dogovoru, nomer bude timchacovo zablokovano…) То есть когда человек нуждается в помощи ОНИ не помогают а отключают его от сети мотивируя свой ответ тем что может Я спамер))). Какой договор мог быть НАРУШЕН, если это ОБЫЧНЫЙ пакет предоплаченой связи и ОБЪЯСНИТЕ почему оператор спрашивает ФИО и др. контактные ДАННЫЕ вместо PINов и PUKов которые есть только у Владельца карты… А самое главное то что подключение ЗАНОВО происходит ВНИМАНИЕ в течении 4 рабочих дней)))) КЛОУНЫ… Больше в жизни пользоваться вашей связью НЕ БУДУ и другим ЕЁ не посоветую Vodafone !!!!!!!

  20. Андрей:

    Заблокировали номер и выставили счёт 78 тыс. (Семьдесят восем тысяч грн)был в Польше и не отключил интернет.Интернетом не пользовался,не звонил и не отвечал на входящие.общался через Вайбер в отеле когда подключался Wifi,пароль ещё помню.Приехал в Украину набрал оператора,объяснил ситуацию сказали надо заплатить 78 тыс.Номером пользовался 16 лет.Пришел сервис-центр они разводят руками и отвечают,что такого долга ещё не встречали. Предложили написать на сайт MTS,написал жду ответа. Телефон на контракте. Как все закончиться напишу. Будьте осторожны не хочу,чтоб кто-то тоже столкнулся с такой проблемой. До этого случая по работе вопросов не было.В сервис-центре подключил 3G,но инфо об осторожности пользования ни кто не говорил,просто сказали «пользуйтесь на здоровья»!

  21. Олег:

    Когда был МТС у меня никогда не блокировали номер. Мог переговаривать хоть на миллион гривен находясь за рубежом. Когда образовался Водафон, они увеличили тарифы, не предупредили об этом, потом заблокировали номер и выставили счет 16 000 гривен. Причем разговаривал не так много. Потом стали угрожать коллекторами и всякой хренью. Номер у меня 16 лет, был безлимит и числился у них Вип клиентом. Договорился долг реструктуризировать, растянуть его на пол года, перевел телефон на самый минимальный тариф. Перешел на Киевстар, перевел всех родственников с Водафон, и своих знакомых сагитировал перейти на Киевстар. Бегите, как можно быстрее с Водафон! Крайне непорядочная компания!!! Никому не рекомендую

Ваш отзыв Это ваш шанс быть услышаным!