Компанія Київстар була першим мобільним оператором в Україні та також стала першим оператором серед мобільних операторів, які пропонують можливість підключення до стаціонарного інтернету. Але оскільки компанія Київстар досить велика і всім налаштуванням, підключенням та обслуговуванням займаються велика кількість дочірніх компаній Київстар, відповідно говорити про те, що в мене інтернет поганий, а в мене хороший – не можна. Але загальна проблема, з якою треба боротися, залишається вже більше десяти років і про ці проблеми треба поговорити.
Проблеми з якими зіткнеться користувач при підключенні до домашнього інтернету Київстар
- Техпідтримка. А якщо точніше, то її відсутність. Суть у тому, що додзвонитися до оператора Київстар як за номером 466 (мобільна). зв’язок), так і за номером 460 – з першого разу – неможливо. Тобто якщо у вас зник інтернет, то ви повинні заспокоїтися налити собі каву, чай, а можна чогось міцніше і виділити мінімум 30-40 хвилин на те, що витратите на вислуховування записаного голосу, який вам радитиме перезавантажити роутер, витягнути кабель і знову вставити кабель тощо.
- Повільне вирішення питань. А навіть якщо у вас якимось дивом вдасться додзвонитися, то вирішити цю проблему колцентр Київстар не може. Тому, як цю проблему, як ми вже писали раніше, може вирішити тільки дочірня комп’ютер, яка цей інтернет підключала. А це означає, що вам скажуть стандартну фразу, ми передали ваше запитання на техпідтримку, чекайте рішення і чекати можна 2-3 дні.
- DHCP і, як наслідок, постійне пропадання інтернету. Справа в тому, що роздача ip адрес відбувається автоматично. Київстарівці кажуть, що все це на благо клієнта, щоб він поставив будь-який роутер, поставив автоматичне отримання ip і все буде працювати. Але насправді вони це зробили для того, щоб заощадити наявну базу IP адрес і не видавати кожному свій IP. І вийшло як завжди будь-яке підключення нового абонента, будь-яке перевантаження маршрутизатора (на горищі), будь-яке відключення електрики навіть на 5 секунд призводить до конфлікту ip адрес по всьому району і поки ви вручну не перезавантажите свій роутер або не витягніть кабель і знову його не підключіть нового ip вам не бачити. Здавалося б, рішення на поверхні отримай ip, пропиши його в роутері і справу в капелюсі і такий фінт прокочує в тріолані чи волі, але не Київстар.
Підсумок
Підключати домашній інтернет Київстар має сенс тільки в тому випадку, якщо Вам потрібен номер Київстар у пріоритеті, а домашній інтернет як другорядний який буде, такий буде. Адже якщо ви підключите тариф всі разом, то фактично гривень за 200 можна отримати непоганий мобільний пакет, а ще й 100-мегабітний інтернет додому з купою проблем )).