by Сьогодні відвідування ресторану передбачає не лише насолоду від смачної їжі та естетику інтер’єру, але й очікування високого рівня сервісу. Цей сервіс тепер не обмежується лише швидкістю роботи офіціантів та кухні, він також вимірюється через призму технологічних нововведень. Послуги, які раніше вважалися інноваційними, такі як замовлення їжі онлайн, або приготування на виніс, або доступ до безкоштовного Wi-Fi, тепер є стандартною вимогою. Тепер автоматизація ресторану стає ключовим трендом сучасного ринку, включаючи диджиталізацію процесів обслуговування та управління, що значно підвищує ефективність взаємодії з клієнтами. Ця тенденція вказує на те, що ресторани, які прагнуть залишатися конкурентоспроможними, мають інтегрувати інноваційні технології в кожен аспект своєї діяльності.
Що може вдосконалити програма для управління ресторанним бізнесом?
Диджиталізація відображає процес перетворення традиційних способів ведення бізнесу в їх цифрові аналоги, що потребує використання програмного забезпечення для прийняття замовлень, управління запасами, обліку та комунікації з клієнтами. Як бачимо, автоматизація робочих процесів ресторану тісно перетинається з диджиталізацією, оскільки обидва напрямки спрямовані на підвищення виробничої ефективності, скорочення витрат на робочий персонал і поліпшення якості обслуговування. Більше деталей про інтеграцію цих технологій у ресторанному бізнесі можна дізнатись на сайті https://firemenu.net/uk.
В результаті відбувається зменшення помилок у замовленнях, прискорення обслуговування, підвищення контролю за фінансами та матеріальними цінностями, в тому числі витратними матеріалами, а також модернізація самого ресторану, що демонструє відвідувачам його сучасність.
Які нові можливості для власників бізнесу надає сучасна система для кафе та ресторанів?
Сьогодні можна обрати лише одне програмне забезпечення, що об’єднує в собі усі опції ресторанного бізнесу. Краще віддавати перевагу сервісам, що використовують хмарні технології, вони дешевші, при цьому гарантують вищий рівень безпеки даних та постійний доступ навіть в умовах відсутності електрики на локації.
Використання сучасних програм для управління ресторанним бізнесом дозволяє:
- відправляти фіскальні чеки в податкову автоматично;
- вести детальну інвентаризацію;
- передавати замовлення на кухню безпосередньо через гаджети;
- аналізувати продажі та популярність страв;
- керувати резервуваннями столів онлайн;
- отримувати відгуки від клієнтів в реальному часі;
- автоматизувати програми лояльності для постійних клієнтів;
- контролювати ефективність роботи персоналу тощо.
На скільки дорого обходиться автоматизація робочих процесів ресторану?
На ринку існує чимало сервісів, призначених для управління закладом харчування, але вибір оптимального рішення вимагає глибокого розуміння того, які саме функції важливо автоматизувати, та відповідності цих потреб можливостям програмного забезпечення. Якісні сервіси зазвичай пропонують пробний період з повним доступом до функціонала, що дозволяє користувачам оцінити продукт без будь-яких зобов’язань. Після завершення пробного періоду програма не вимагає продовження користування, але для подальшого доступу необхідно вибрати один із тарифних планів. Наприклад, платформа FireMenu пропонує три тарифні плани, розроблені таким чином, щоб задовольняти різні потреби закладів залежно від розміру бізнесу. Важливо, що сумарні витрати на абонемент становлять лише мінімальну частку бюджету, при цьому користувачі завжди мають доступ до останньої версії програми з усіма оновленнями та надійну технічну підтримку.
