by Переадресація дзвінка – це процес перенаправлення вхідного дзвінка з одного номера на інший. Це корисна функція в сучасних телекомунікаційних системах і є різними цілями.
Навіщо потрібна переадресація виклику
- Тимчасова недоступність: Якщо ви тимчасово не можете відповісти на дзвінки (наприклад, телефон розряджений), ви можете налаштувати переадресацію на інший номер у той час, коли Ви знаходитесь поза зоною дії мережі. За цим же принципом працює голосова пошта або смс повідомлення Вам дзвонили (які також можна налаштувати).
- Зміна номера. Буває так, що Вам необхідно змінити номер телефону і для того, щоб абоненти, яким ви не повідомте свій номер, змогли здійснити дзвінок на попередній, а вже з цього номера відбулася переадресація на новий.
- Бізнес-мети: Компанії можуть використовувати переадресацію для маршрутизації дзвінків на різні відділи або співробітників. Наприклад, виклики на головний номер компанії можуть бути автоматично переадресовані на конкретного співробітника або групу співробітників, які відповідають за обробку запитів клієнтів.
- Географічна гнучкість: Великі компанії або фірми з кількома офісами можуть використовувати переадресацію дзвінків для перенаправлення дзвінків до найближчого доступного офісу або філії в залежності від розташування телефону.
- Боротьба зі спамом та небажаними дзвінками: Користувачі можуть налаштувати переадресацію дзвінків на спеціальні сервіси або блокування номерів, щоб фільтрувати небажані дзвінки та спам.
Переадресація викликів може бути налаштована як вручну (користувач сам вибирає, куди переадресувати дзвінок), так і автоматично (на основі певних умов, таких як відсутність відповіді, зайнято, тимчасове відключення тощо).
Види переадресацій та як підключити кожну з них
Безумовна переадресація – всіх дзвінків
Сутність такої переадресації полягає в тому, що всі вхідні дзвінки будуть переадресовані на новий номер. І не важливо включено цей номер зараз або просто цим карта лежить на полиці.
Переадресація, коли немає відповіді.
За умовчанням, якщо в протягом 20 секунд(цей час можна коригувати) ви не піднімете трубку увімкнеться умовна переадресація відсутності відповіді. Аналогічно ця ж переадресація увімкнеться якщо ви здійсните скидання дзвінка (кнопка завершення виклику)
Переадресація у разі відсутності зв’язку.
Якщо така переадресація активована, як тільки Ваш телефон буде вимкнений або опиниться поза зоною доступу, почне діяти даний вид переадресації.
Переадресація, якщо номер зайнятий
Але тут все просто включається в момент розмови, але потрібно враховувати, що в такому випадку буде вимкнено функцію друга лінія та всі з нею переваги.
