by Кожна SIM карта та номер незалежно від оператора має свій термін дії для сім карт лайф – це 365 днів з моменту останнього поповнення. Для того щоб продовжити термін дії цієї картки необхідно поповнити рахунок на 10 грн. Докладніше про термін дії ось тут.
Коли номер можуть заблокувати?
Як правило, причини блокування номера – це закінчення терміну дії сім карти. Зроблено це для того, щоб змусити користувача постійно поповнювати рахунок, а якщо ця SIM і номер лайфсел йому не потрібен, то цей номер можна відключити.
Але бувають випадки відключення цієї карти з інших причин, таких як нецільове використання номера, зловживання акціями або різними пропозиціями тощо. У будь-якому випадку блокування сім карти – це завжди купа проблем.
Як розблокувати номер лайфсел?
Номер блокується як тільки закінчується термін дії цієї карти і на відміну від Водафон і Київстар, коли є ще час на відновлення нехай і платне, то компанія лайфселл блокує номер одномоментно того ж дня і безповоротно. І якщо ваша карта не реєструється в мережі, то, швидше за все, Вам доведеться витратити гроші на відновлення.
Ціна заміни та відновлення сім картки – 75 грн
Від недавнього часу всі оператори ввели стартовий пакет під назвою універсальна сім картка або сім картка для заміни. Для того щоб відновити сім карту недостатньо заплатити гроші, необхідно купити нову сім карту без номера. Компанія Лайфселл називає таку сім карту або пакет для підключення або «резервна сім карта». Вартість – 75 грн.
Спосіб 1 – найнадійніший
Безумовно найвірніший спосіб домогтися заміни та розблокування цієї картки – це взяти паспорт, свій телефон і піти в найближчий центр підтримки клієнтів лайфсел. Там оператора поставить кілька питань для того, щоб довести, що цей номер ваш необхідно буде на них правильно відповісти. Також бажано мати із собою серійний номер сім карти записаних на кардхолдері (якщо такий зберігся).
Спосіб 2 – по телефону
Дзвінок 5433 з номера лайфселл або 0 800 20 5433 з інших номерів України. Тут все теж саме, тільки потрібно заздалегідь купити резервну сім карту для підключення Вашого номера до неї. Проблема полягає в тому, що через оператора набагато важче довести, що ви є власником номера і цілком можливий результат, що вас відправлять «шукати інші шляхи». Тому потрібно про свій номер знати практично всі включаючи тариф, суму на рахунку, дата останнього поповнення ну і, звичайно ж, 5 найчастіших номерів на які Ви дзвонили.
Як відновити та розблокувати картку з-за кордону? Спосіб 3 – онлайн.
І найскладніший шлях – це відновлення сім карти перебуваючи за кордоном.
- Дзвонити потрібно за номером +38 063 5433 111. При цьому дзвінок буде платним, так що почати відновлення краще з чату на сайті лайфсел.
- Для відновлення потрібно буде купити пакет і такий пакет коштує 75 грн як уже було сказано вище, але де можна купити пакет лайфсел скажемо в Німеччині. Варіантів 2.
- Купити ESIM, якщо телефон підтримує.
- Наполягати та просити оператора підключити Вашу картку за допомогою послуги Повторне використання неактивної сім картки. Ось тільки коштуватиме це – 200 грн, дорожче ніж купити нову в Україні.
- Підготувати відповіді на запитання (5 номерів на які найчастіше дзвонили, рахунок, тариф, дата поповнення, серійний номер сім карти)
- Ну і, звичайно, сподівається на краще….
