Каждая сим карта и номер вне зависимости от оператора имеет свой срок действия для сим карт лайф – это 365 дней с момента последнего пополнения. Для того чтобы продлить срок действия сим карты необходимо пополнить счет на 10 грн. Подробнее – про срок действия вот здесь.
Когда номер могут заблокировать?
Как правило, причини блокировки номера – это окончания срока действия сим карты. Сделано это для того чтобы вынудить пользователя постоянно пополнять счет, а если данная сим и номер лайфселл ему не нужен, то данный номер можно отключить.
Но бывают случаи отключения сим карты и по другим причинам, таким как нецелевое использование номера, злоупотребление акциями или различными предложениями и так далее. В любом случае блокировка сим карты – это всегда куча проблем.
Как разблокировать номер лайфселл?
Номер блокируется как только заканчивается срок действия сим карты и в отличии от Водафон и Киевстар, когда есть еще время на восстановление пусть и платное, то компания лайфселл блокирует номер одномоментно в тот же день и безвозвратно. И если ваша сим карта не регистрируется в сети, то, скорее всего Вам придется потратить деньги на восстановление.
Цена замены и восстановления сим карты – 75 грн
От недавнего времени все операторы ввели стартовый пакет под названием универсальная сим карта или сим карта для замены. Для того чтобы восстановить сим карту недостаточно заплатить деньги, необходимо купить новую сим карту без номера. Компания лайфселл называет такую сим карту либо пакет для подключения либо «резервная сим карта». Стоимость– 75 грн.
Способ 1 – самый надежный
Безусловно самый верный способ добиться замены и разблокировки сим карты – это взять паспорт, свой телефон и пойти в ближайший центр поддержки клиентов лайфселл. Там оператора задаст несколько вопросов для того чтобы доказать, что этот номер ваш необходимо будет на них правильно ответить. Также желательно иметь с собой серийный номер сим карты записанных на кардхолдере (если таковой сохранился).
Способ 2 – по телефону
Звонок на номер 5433 с номера лайфселл или 0 800 20 5433 с других номеров Украины. Здесь все тоже самое, только нужно заранее купить резервную сим карту для подключения Вашего номера к ней. Проблема заключается в том, что через оператора намного тяжелее доказать, что вы являетесь владельцем номера и вполне возможен результат, что вас мягко говоря отправят «искать иные пути». По этой причине нужно про свой номер знать практически все включая тариф, суму на счету, дата последнего пополнения ну и, конечно же, 5 наиболее частых номеров на которые Вы звонили.
Как восстановить и разблокировать карту из-за границы? Способ 3 – онлайн.
И самый сложный путь – это восстановление сим карты находясь за границей.
- Звонить нужно по номеру +38 063 5433 111. При этом звонок будет платным, так что начать восстановление лучше с чата на сайте лайфселл.
- Для восстановления нужно будет купить пакет и такой пакет стоит 75 грн как уже было сказано выше, но где можно купить пакет лайфселл скажем в Германии. Вариантов 2.
- Купить ESIM, если телефон поддерживает.
- Настаивать и упрашивать оператора подключить Вашу имеющуюся карту с помощью услуги Повторное использование неактивной сим карты. Вот толко стоить это будет – 200 грн, дороже чем купить новую в Украине.
- Подготовить ответы на вопросы (5 номеров на которые чаще всего звонили, счет, тариф, дата пополнения, серийный номер сим карты)
- Ну и, конечно же, надеется на лучшее….