Минули ті часи, коли компанія просто продавала товар клієнту, не особливо переймаючись взаємодією після продажу. Стратегії цифрового маркетингу змінили цей шлях, оскільки сучасні бренди усвідомлюють важливість лояльності клієнтів.
Не важливо дещо добре продумана стратегія просування зараз. Позитивні результати маркетингових планів з часом посилюються, адже залучення клієнтів – це початок шляху. З іншого боку, їх утримання – це ключ до збільшення продажу та прибутку з часом, оскільки вони, природно, повертатимуться на цифрові платформи знову й знову. Саме з цієї причини вся медійна реклама – задіяна у Вашій компанії повинна бути спрямована як на нових, так і на наявних клієнтів. І при цьому такі компанії мають мати окремі бюджети.
Довіра споживачів є важливою частиною брендингу. Як користувачі ідентифікують компанію як заслуговує на довіру організації з різноманітними достоїнствами, має життєво важливе значення для успіху. Це досягається якістю у всіх сенсах: від пропозиції, що надається споживачеві, до відповідного контенту, що надається через доступні засоби масової інформації.
Методи і інструменти цифрового маркетингу
На щастя, сучасний маркетинг дозволяє використовувати засоби масової інформації та технології як ніколи раніше. Можливості безмежні і включають:
• Блогінг: це один з основних методів генерації послідовників і залучення потенційних клієнтів, які шукають конкретний контент, щоб отримати відповіді на запитання, що їх цікавлять.
• Соціальні медіа: в даний час це найбільш відвідувані медіа в Інтернеті. Звідси випливає важливість їхнього використання для отримання клієнтів за допомогою оригінального контенту та просування посилань з інших ЗМІ.
• Відеоплатформи: такі сайти, як YouTube та Vimeo, стають більш важливими для маркетингових кампаній, які виводять стратегію на новий рівень. Відеоконтент та відеореклама подобається мільйонам користувачів Інтернету, тому сучасний маркетинг покладається на цей формат, щоб викликати інтерес і донести до аудиторії грандіозні ідеї лише за кілька секунд.
• Мобільні програми: оскільки мобільний трафік перевищив трафік, що генерується на традиційних пристроях, йтиметься про аудиторію з найбільшим потенціалом для отримання прибутку. З цією метою програми є союзниками у залученні аудиторії, публікації контенту, залученні потенційних клієнтів та приверненні уваги до бренду через смартфони та планшети.
Чому важливо навчати потенційних клієнтів?
Сучасний маркетинг характеризується акцентом на просвітництво споживачів, що, у свою чергу, пов’язане з довірою, яку бренди прагнуть встановити зі своєю аудиторією. Цей тип контенту повинен бути присутнім до, під час та після процесу покупки, щоб використовувати всі його переваги:
• Це дозволяє споживачам точно знати, що вони збираються купити і чому їм зручно це зробити: замість того, щоб просити будь-якого клієнта відмовитися від пропозиції без додаткових пояснень, цифровий маркетинг займається тим, що переконує його, ґрунтуючись на точному знанні.
• Це дає їм можливість отримати максимальну користь зі своєї покупки: навчання клієнта також означає інформування його про численні можливості продукту або послуги, які він щойно придбав.
Як маркетинг допомагає у розширенні бренду
Пошук нових можливостей для бізнесу, а також ефективніше використання існуючих допомагає бренду підкорювати нові горизонти. Все це було б неможливим без допомоги стратегій цифрового маркетингу в наступних аспектах:
- Залучення нової аудиторії.
- Створення альтернативних продуктів.
- Розширення бренду на інші території як на національному, так і на міжнародному рівні.
- Поліпшення важливих аспектів, пов’язаних з послугами, що надаються в даний час, оскільки маркетинг дозволяє їх розвивати природним чином.