by Зайшовши до кав’ярні випити кави, більшість відвідувачів хоча б один раз користуються смартфоном. Наприклад, щоби прочитати або написати повідомлення, дізнатися останні новини, зробити селфі чи сфотографувати горнятко кави і круасан для Facebook, Instagram. А дехто використовує ноутбук, планшет для проведення конференцій, ділових переговорів, підписання контрактів. Тому Wi-Fi, одразу після кави, є важливим атрибутом хорошого закладу.
Які можливості відкриває вай-фай для кав’ярень
Більшість людей сьогодні вважає перевагою наявність у закладі харчування простого доступу до інтернету. Звісно, кожен може купити апарат і капсули для кавоварки, щоби насолоджуватися улюбленим напоєм і працювати вдома. Але це не завжди зручно. Адже декому потрібно зустрічатися з клієнтами. Інших надихає сама атмосфера кафе тощо.
Серед вагомих причин організації підключення Wi-Fi у закладі, де можна насолодитися улюбленим напоєм і відпочити, для власників:
- Отримання даних про клієнта і створення його портрета, можливість зв’язатися з ним особисто.
- Ефективний маркетинг, можливість розсилати актуальні пропозиції поштою, удосконалювати стратегії.
- Отримання відгуків про якість обслуговування, страв.
- Можливість розповісти про заклад у соцмережах, адже, за статистикою, приблизно 50% людей дізнаються про кав’ярні, ресторани саме там.
- Налагодження охорони об’єкту, надійної системи відеоспостереження.
- Автоматизація приміщення, парковки, прилеглої території.
- Створення рекламних роликів, налаштування рекламних банерів.
- Формування лояльності.
Чим стабільніше працює швидкісний інтернет, тим краще. Завдяки йому зацікавлені клієнти залишаються в закладі довше. Як наслідок, це впливає на прибутки кав’ярні.
Особливості Wi-Fi у закладі харчування
Незадоволені клієнти — це негативні відгуки, зменшення відвідуваності. Отже, щоби задовольнити всіх, потрібно покрити мережею приміщення на 100%. Один пристрій має витримувати одночасне підключення 15-20 чоловік. Важливо, щоби не було жодних підвисань.
- Інтернет має рівномірно розподілятися між усіма користувачами. Неприпустимо, щоб один із них завантажував великий файл, а інші залишилися з обмеженим доступом або взагалі без нього.
- Точки доступу повинні мати функцію роумінгу. Тобто під час переміщення відвідувача між різними зонами не повинно бути обривів зв’язку.
- Важливо, щоб інтернет був стійким до перешкод. Перегородки, стіни, мобільний зв’язок, електромагнітні та радіохвилі здатні зменшити необхідні показники.
У вашому закладі готуються найсмачніші в місті напої, випікаються найароматніші круасани, а відвідувачів обмаль? Можливо саме через відсутність або погану роботу інтернету вони воліють купувати каву в маркеті МАУДАУ й заварювати її в офісі або вдома. Подумайте про це і виправте таку помилку. Це зробить вашу кав’ярню однією із найкращих у місті.
