by Ми вже не раз писали, що мобільному оператору вигідніше умовити клієнта укласти контракт, ніж він за попередньою оплатою щомісяця платитиме, а іноді забуватиме платити абонплату за наданий пакет послуг. А причина досить банальна – для розриву контракту потрібно вжити якісь дії на відміну від передоплати, коли користувач може просто не поповнювати рахунок.
Що робить Київстар для залучення на контракт?
Знижує абонплату або пропонує більше кількість мегабайт або хвилин і робить так Київстар дуже давно, ось тільки це не працювало до певного моменту, а саме до створення тарифних планів Love UA база, Love UA Світло та інші тарифи лінійки LOVE UA.
Справа в тому, що Київстар дав однакові назви для передоплати і для контакту, а відмінності лише в тому, що якщо ви укладаєте договір, тобто контракт, то абонплата буде нижчою за інших рівних і клієнту, який не знає який тариф вибрати за 5-10 хвилин можна легко довести, чому краще укласти контракт і підключитися на все життя з оператором київстар.
Love UA СВІТЛО контракт та передоплата – порівняння кількості та вартість послуг.
|
|
Світло – передоплата |
Світло Контракт |
|
Абонплата |
190 грн на 4 тижні |
175 грн на місяць |
|
Інтернет |
15 гігабайт |
15 гігабайт |
|
Інтернет у роумінгу у 27 країнах |
5 гігабайт |
5 гігабайт |
|
Дзвінки на Київстар |
Безлім |
Безлім |
|
Дзвінки на інші оператори |
150 хвилин |
150 хвилин |
Виходячи з вище наведеної таблиці обидва ці тарифні плани відрізняються лише абоненткою платою трохи більше ніж 15 грн на місяць, бо при обслуговуванні на передоплаті доводиться платити кожні 4 тижні, а на контракті раз на місяць. І здавалося б вигідніше підключити саме Love UA Світло, але є нюанс…
Чому передоплата може бути вигіднішою і кому?
Проблема контракту в тому, що відмовитись від нього без повідомлення оператору і без розірвання самого контракту не вийде, а це сковує абонента в діях. Але це ще не все…
Справа в тому, що оператор не хоче втрачати будь-якого користувача, який готовий платити. І через 3-4 місяці як користувач абонплати перестає поповнювати рахунок київстар оператор пропонує або більше мегабайт, послуг або більше дешевий тариф наприклад Love UA база , який навіть на сайті Київстару не позначено, але при цьому він регулярно рекомендується тим, хто відмовляється поповнювати рахунок.
