Почему сканер не сканирует штрих-код

Быстро считывать штрих-коды и передавать полученную информацию для обработки и хранения на внешние устройства (ПК или POS – системы) – главное предназначение сканера штрих-кодов состоит. Поэтому вопрос, вынесенный в заголовок, фактически равнозначен вопросу: «Почему не работает сканер штрих-кодов?»

Ответов на такой вопрос может быть множество. Иногда с проблемой удается справиться самостоятельно, но если это не получается, лучше обратиться за помощью в специализированные сервисные центры, или вызвать мастера. Возможные причины могут быть как механическими, так и скрываться в неправильной настройке, некорректной работе сопутствующих программ.

Наиболее распространенные, но в то же время и легко устранимые причины три:

1. Сам сканер штрих-кода поврежден (недостает какой-то его части, он потерт, имеет изломы и изгибы, его изображение чересчур бледное).
2. На линзе сканера скопилось много грязи (жирных пятен, пыли), или же линза сильно поцарапана. В первом случае поможет обычная протирка стекла мягкой тканью со спиртом.
3. Вы держите сканер слишком далеко от штрих-кода.

Если эти причины отсутствуют, сделайте еще несколько проверочных действий:

• Проконтролируйте, поступает ли на сканер питание (надежно ли подключение к сети, достаточен ли заряд его аккумулятора, если модель работает дистанционно;
• Убедитесь в том, что сканер правильно соединен с внешним компьютером. Проверьте состояние всех кабелей и соединений, в том числе устойчивость дистанционной связи, осуществляемой, как правило, по технологии Wi-Fi.
• Возможно, на ПК загружен драйвер другого сканера? – Проверьте это!
• Если ваш сканер работает вместе с другими сопутствующими программами, отключите их на время проверки. Бывает, что прибор не сканирует коды из-за некорректной работы именно таких программ.
• Выключите сканер, и вновь перезапустите его работу. Иногда помогает даже такой простейший шаг.
• Проверьте, на чтение каких штрих-кодов рассчитаны технические возможности вашего сканера. Возможно, те коды, которые вы пытаетесь сканировать, не соответствуют этим требованиям.
• Иногда в настройках сканера выставлено ограничение на количество символов в коде, а вы его не соблюдаете. Проверьте и этот момент.

Пройдя все проверочные этапы и убедившись, что сканер по-прежнему не работает, стоит обратиться за помощью к специалистам. В случае приобретения сканера штрих-кода в интернет-магазине Technologic, на него наверняка имеется гарантийный талон длительностью 12 месяцев. Если произошла поломка в этот период, мы осуществим гарантийное обслуживание своего товара в собственном сервисном центре!