by 
О том что, Vodafone теперь Украине знают уже многие, но что это означает – не знает никто. В пресс релизе на официальном сайте МТС было по максимум завуалировано реальные действия компании Vodafone в Украине. Но все же некоторые нюансы с той малой информации, которая нам доступна все же можно узнать.
Сначала о положительных моментах
Плюсы работы Vodafone
Первое на что можно надеется клиентам МТС это снижение цен на роуминг в сети Водафон, а это на минуточку 26 стран. И возможно после полного внедрения абоненты МТС смогут платить за звонки не по 10 грн за минуту, а немного дешевле. Замечу, что речь идет о роуминге, а не тарифах на звонки за границу.
Второе. Компания Водафон уже давно прошла стадии настройки и внедрения технологии 3g, потому реально использованное и выброшенное оборудование в Европе может быть установлено у нас. И вследствие этого цены на 3g в МТС могут немного сдвинуться к более низким. Хотя это только предположения.
Зачем компания Vodafone приходит в Украину
Этот вопрос хотят задать многие, но ответ на него получить практически невозможно. Потому как во всех средствах массовой информации твердят это же круто, что британская компания будет внедрять новые технологии и бла…бла…бла….
А если задуматься, то стоимость услуг Британской компании намного выше нежели МТС или Киевстар. Так что если даже эти услуги будут внедрять, то цены на них могут быть Европейские.
Но это не ответ на главный вопрос. Потому как ответом является то, что компания МТС физически начала отставать от Киевстар и Лайф. Они не могут поддерживать такие же низкие тарифы и предлагать новые услуги. Такие как 3g, видеосвязь и другие сравнение услуг всех операторов проведено здесь. Потому, скорее всего в кулуарах компания МТС по дешевке была слита более крупным конгломератом. А теперь это пытаются преподнести как хорошую сделку.
Изменятся ли тарифы МТС с приходом Vodafone
Ответ – ДА!. И эту информацию уже было опубликовано на сайте МТС и звучала она так:
В рамках нового стратегічного партнерства Vodafone відкриє нові можливості для українського ринку і запропонує українським абонентам нові тарифи, а також вигідні пропозиції Vodafone для дзвінків у роумінгу і на міжнародних напрямках.
Слова, типа более выгодные предложения и так далее, все это скорее всего просто лепет. Почему? – Читайте начало статьи.
Будет ли существовать МТС в дальнейшем?
Ответ – нет! И также эта информация взята с официального сайта МТС .
Запуск 3G послуг під брендом Vodafone в Україні почнеться вже найближчим часом і буде включати поступовий перехід на новий бренд власних магазинів МТС і більшої частини дилерських точок продажів.
Так что в скором времени мы будем пользоваться новейшими технологиями от Компании VODAFONE.
Водафон на пару месяцев сделал тарифы для роуминга 90 грн на 30 дней. Подождали, пока люди перейдут к ним, а потом всех НАЕ…ЛИ!!!! Сделали 90 грн на 7 дней. И аргументировали это тем, что большинство абонентов в роуминге не более чем 7 дней. А как же меньшинство? И еще вопрос: если даже большинство и находятся в роуминге 7 дней, то какая им разница? Они то списали свои 90 грн.)))) Или они думают, что потребители вообще тупые??? Если Водафон полагался на эти “статистические” данные, то почему не сделал тариф 30 грн на 7 дней???? Вывод один: НАС ОПЯТЬ РАЗВОДЯТ!!!!!
100%
С тарифом в роуминге вообще круто на…ли! Аргументируя мошейничеством подняли тарифы в 4 раза и то можно пользоваться только 28 дней потом все по стандарту пишут что не факт так как если роуминг как дома не подключен что происходит после 28 дней на сайте пишут подключаются дневные тарифы при регистрации тоесть 30 грн в сутки. Ето как роуминг теперь 900 грн будет. Если так то многие просто повыкидывают ети карточки и просто забудут. Хотя нет такой развод не забудут. Молодцы!
мене не інтересує ні інтернет водофон, ні 3,4,5G а просто мережа, сьогодні 3 день як в івано-франківській області неможливо дозвонитись. йдем в європу, тільки пішки!
Компания мошенник.связь ужасная ,интернет не годный. Оплатила год безлимита,пользовалась пол года ,интернет почти не работает, связь пропадает. В кул центре отвечают,что при подключении была акция, но меня о ней забыли предупредить, и сама компания не знает срока действия акции. Жалобы на компанию операторыне принимают. Постоянно ссылаются на смс оповещения непонятные. На мой вопрос почему при переходе с одного тарифного плана на другой меня не предупредили об акции, а через пол года нарушая все законы о предоставлении услуг, компания в одностороннем порядке меняет условия без моего согласия, при этом ссылаясь на смс. Почему тогда без моего согласия компания не подменяет мне тарифный пакет на своё усмотрение? Не однократно ранее замечала пропажу денег, ни разу не возвращали (Киевстар и лайф возвращают).ВОДАФОН мошенники
полностью с вами согласен. мошенники да ещё какие… у меня тарифный план мтс первый.тарификация только при звонках.! так эти суки сделали мне абонплату молча -без мого ведома.говорят сим карта в телефоне значит заплати обязательно. а хочеш платить или нет это твои проблемы. Разговаривал я с одним оператором так он только ухмыляется сука…
Такое же дерьмо как и было, вывеску только сменили. Связь никакая, деньги снимают ни за что. Думаю не для кого ни секрет. Давно хотел сменить оператора, сейчас сам бог велел. Такого хамства еще не было, так еще за правду и блокируют связь с оператором. До свидания Гомнофон!
я только поддерживаю!!! менять гамнофон!!! смеются над нами как сами хотят. а деньги каждый день со счета пропадают… су..и
мтс не фонтан но этот водафон хрень редкосная связь говно
Теперь позорят английский бренд Vodafone. Такое ощущение, что девиз компании «Твори бордак, мы тут проездом!».
Хотелось бы, чтоб данный клиентский опыт прочитал генеральный директор компании Ольга Устинова и директор по информационным технологиям Анатолий Климашевский.
Очень жаль что Вас, ТОП персон Компании не доходят истинные результаты показателей CSAT качества обслуживания абонентов и CSAT качества работы сервисов компании.
Приведу свой клиентский опыт пользования МТС/Vodafone на Украине.
Поскольку достаточно много путешествовал по миру, пользовался более 9 провайдерами, есть с чем сравнить и тем более с английским Vodafone.
В компании МТС/Vodafone на Украине, в пакетах предоплаты есть уникальный сервис, который приносят негатив каждому пользователю при работе.
Этот сервис в работе имеет не закрытую техническую глобальную проблему , с которой Ваша Компания не может справится более года.
Ваши специалисты по обслуживанию клиентов 1 линии и центров обслуживания говорят одну и туже фразу: «Извините, Мы Вам не можем помочь, эта проблема глобальная и затрагивает каждого абонента предоплаченной связи, мы не отключим Вам её и не решим проблему.».
При регистрации обращения с проблемой через сайт всегда приходит отказ.
Резюмируя вышеописанное, компания лидер телекома Украины, имея тысячный технический штат сотрудников не может справится с технической проблемой на протяжении года!
Речь идёт о сервисе информирования «Рекомендуем пополнить Ваш счёт для дальнейшего пользования услугой, на Вашем счёту…».
Подобного сервиса с такими правилами информирования НЕТ не в одной европейской компании.
Это сервис, повторюсь , который своим качеством портит нервы Вашим клиентам. А нервные клетки не восстанавливаются!
Так же это своеобразный плевок со стороны Компании в лицо абонента за потраченные деньги.
Мой пакет «МТС Смарфон»
Автоинформирование происходит при кажном звонке при балансе ниже 5 грн.
Ваши нерешённые проблемы с данным сервисом на протяжении года:
– Автоинформирование занимает 15 секунд времени при каждом исходящем звонке.
– Автоинформирование постоянно зависает на одном из слов автоответчика и происходит разьединение.
– Автоинформирование зачастую сообщает неверный баланс, который имеет погрешность в 50 % от суммы на счету.
– Частота обрывов вызова по причине зависания на одном из слов автоответчика составляет от 4 до 10 наборов подряд одному абоненту.
Из этого следует, что бы соединится с 1 абонентом, необходимо совершить в среднем 6 наборов и слушать зависающий автоответчик 90 секунд. Качество сервиса – 1 минута 30 секунд что бы сделать 1 успешный звонок!
Подскажите, как Вы оцениваете работу Вашего сервиса? Насколько быстро в Вашей компании устраняются подобные технические проблемы?
В целом для меня и для других абонентов вообще не понятен смысл данной услуги.
Клиента считают за скот, и информируют в коллекторской при каждом звонке.
Клиент знает, сколько у него денег и может еще за эти деньги спокойно пользоваться услугами.
Из своего опыта, при потраченных 50 грн в день это лучший подарок со стороны компании в виде колекторского информатора. Такое ощущение, что компания боится , что денег больше не получит и специально этой услугой препятствует последующим звонкам.
Самое удивительное, что данный сервис вы перенесли с МТС в Vodafone и теперь он позорит Ваше новое название.
Очень надеюсь что Вы наведёте порядок в техническом отделе.
В преддверии подорожания услуг Вашей предоплаченной связи могу сказать вам следующее.
Что бы увеличить ARPU, не обязательно увеличивать стоимость услуг.
Достаточно просто навести порядок с качеством предоставляемых услуг и клиенты принесут Вам деньги.
На текущий момент мои месячные затраты на услуги мобильной связи составляют 30 грн- Vodafone и 140 грн -ВАШ КОНКУРЕНТ,
Сделайте качественными услуги и 170 грн. в месяц будут в Вашей компании.
Полный перечень Ваших проблемных услуг, могу выслать Вам лично на почту.
С уважением, Ваш клиент, в г. Полтава
e-mail: sprostomedia@gmail.com
Водафон гамно! Обман з тарифами. Карточку в смітник!
Водафон наї….во 100%,розводять народ як юпі,відповідальності 0,повні не адиквати,чому називається водафон?повинно називатися “ЛАХАТРОН”
Просто сил никаких нет! Исчезли деньги со счёта, звоню который раз оператору, но это просто невозможно сделать- играет их музыка ожидания, вот уже 50 минут и никакой реакции. Именно в данную минуту жду их ответа, но видимо, и сегодня- не дозвонюсь! Так, кстати, и ночью, когда, казалось бы, люди не так активно занимают линию! Вот что делать? Как до них добраться? Обманщики! Я задумаюсь очень серьёзно, чтобы действительно поменять оператора. Недобрасовестный оператор. За интернет вообще молчу.
Увы… Так я и не смогла узнать куда исчезли мои деньги. Дозвонившись, наконец, до оператора под предлогом, что у меня украли тел(по финансовым вопросам линия НИКОГДА не отвечает) я услышала в ответ, что у них данная информация не отображается и она меня переключит на другого оператора, компетентного в финансовых вопросах. В тот момент, когда она меня переключила, автомат, как всегда сказал, что увы, мой звонок не может быть принят. Надоел этот бардак! Сегодня выберу другой номер у другого оператора и навсегда распрощаюсь с этими аферистами!
Использую водафон 3g модем wm-d200 пакет 90грн интернета нет прерывается, трафика нет чтоб загрузить программу 48мб 3 часа. Скорость загрузки 4,8кб/с Живу 14 км от Киева, ближайшая вышка 7км. Буду прощаться.
полное говно!!!!!!!!!!!! нет скорости, нет свободных операторов, нет обратки и уже года 1.5 одна нервотрепка!!!!! НЕНАВИЖУ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Лохотрон,снимают деньги за ежемесячный пакет,так помимо этого еще плюс ко всему снимают деньги непонятно за что,звоню им начинают извиняться сейчас вернем,те деньги которые сняли у меня “случайно”,и это не первый раз,как снять лишние деньги так аж бигом,как вернуть мне их на счет так больше суток жди,вообще аху*ли,держат людей за дураков
Vodafone мошенники и воры, своровали деньги со счета, типа абонплату, загнали в минус, больше месяца не пользовался водафоном, так как нах… не нужен был, теперь пополнил счет, и опа – снова МИНУС. Некое животное Марьяна что-то невнятное промямлила что мол “у вас тариф такой, что нужно каждый месяц пополнять”, дозвониться до оператора практически нереально, эвропа пришла, вернее эврожопа. Шел бы этот водафон откуда пришел, мрази тупорылые
Хочу высказать свое мнение о Тарифе Водафон полное гавно связь.Снимает деньги не понятно за что,дозвониться оператору не возможно второй день все линии заняты или же трубку снимают время идет,а тебе отуда полная тишина.Прижмите меры жду ответ на эмейл .
СОГЛАСЕН СОВСЕМ НАПИСАНЫМ ДЕНЬГИ РУБЯТ А ЗА КАЧЕСТВО УСЛУГ НЕ ОТВЕЧАЮТ.ВОТ БЫ ВСЕ РАЗОМ БАЦ И ОТКЛЮЧИЛИСЬ ОТ ГРЕБАННО
ГО ВОДАФОНА ЗАГНАТЬ ТВАРЕЙ В ДОЛГОВУЮ ЯМУ.ВООБЩЕМ ХОРОШ Х СЛОВ НЕТ ОДН НЕГАТИВ
я одному оператору говорил что возьмем мы (все абоненты )и сменим оператора… так это животное мне рассмеялось и ухмыльнувшись сказало-; такого не случится никогда! где ты денешся говорит будеш платить. А ПЛАТИТЬ надо каждый день не зависимо от того пользуешся телефоном или нет. Так накой хер мне такое наебало..о! гнать их надо назад
Не так давно всей семьей перешли на Vodafone UA. Не прошло и месяца, как столкнулись с “приятными бонусами” нашего решения. Пакеты сменились не у всех, хотя условия по переходу были выполнены на 100%. Когда необходимо пополнять баланс не сообщается (в отличие от Интертелекома) и без предупреждения “по тихому” начинают сниматься ежедневные платежи, что обходиться в три раза дороже, чем пакетная стоимость. “ОТЛИЧНЫЙ” БИЗНЕС. Добиться решения вопроса о переводе пакета с операторами call-цента невозможно – они не имеют соответствующих полномочий, но красиво и вежливо съезжают. Обращение к старшим группы/администраторам так же не решает многие вопросы. Дальше обращаться некуда и по словам администратора – “мы крайние, выше руководства нет, обращайтесь в суд”. Не советую переходить на эту связь как по причине низкого качества связи (очень часто перебои в связи, то звонок в никуда, то абонент не в зоне и т.п.), плохого интернета (скорость скачет неадекватно), а главное по качеству и оперативности работы с клиентами, коими мы с вами и являемся.
Купил стартовый пакет. На счету положительный баланс. Поломался в дороге, за 2 часа позвонил на 22 номера по колесам, ТАК ЭТИ Д…Ы отключили мне связь и прислали СМС, дословно (Shanovnyi abonente, Vy porushyly umovy dogovoru, nomer bude timchacovo zablokovano…) То есть когда человек нуждается в помощи ОНИ не помогают а отключают его от сети мотивируя свой ответ тем что может Я спамер))). Какой договор мог быть НАРУШЕН, если это ОБЫЧНЫЙ пакет предоплаченой связи и ОБЪЯСНИТЕ почему оператор спрашивает ФИО и др. контактные ДАННЫЕ вместо PINов и PUKов которые есть только у Владельца карты… А самое главное то что подключение ЗАНОВО происходит ВНИМАНИЕ в течении 4 рабочих дней)))) КЛОУНЫ… Больше в жизни пользоваться вашей связью НЕ БУДУ и другим ЕЁ не посоветую Vodafone !!!!!!!
Заблокировали номер и выставили счёт 78 тыс. (Семьдесят восем тысяч грн)был в Польше и не отключил интернет.Интернетом не пользовался,не звонил и не отвечал на входящие.общался через Вайбер в отеле когда подключался Wifi,пароль ещё помню.Приехал в Украину набрал оператора,объяснил ситуацию сказали надо заплатить 78 тыс.Номером пользовался 16 лет.Пришел сервис-центр они разводят руками и отвечают,что такого долга ещё не встречали. Предложили написать на сайт MTS,написал жду ответа. Телефон на контракте. Как все закончиться напишу. Будьте осторожны не хочу,чтоб кто-то тоже столкнулся с такой проблемой. До этого случая по работе вопросов не было.В сервис-центре подключил 3G,но инфо об осторожности пользования ни кто не говорил,просто сказали “пользуйтесь на здоровья”!
Когда был МТС у меня никогда не блокировали номер. Мог переговаривать хоть на миллион гривен находясь за рубежом. Когда образовался Водафон, они увеличили тарифы, не предупредили об этом, потом заблокировали номер и выставили счет 16 000 гривен. Причем разговаривал не так много. Потом стали угрожать коллекторами и всякой хренью. Номер у меня 16 лет, был безлимит и числился у них Вип клиентом. Договорился долг реструктуризировать, растянуть его на пол года, перевел телефон на самый минимальный тариф. Перешел на Киевстар, перевел всех родственников с Водафон, и своих знакомых сагитировал перейти на Киевстар. Бегите, как можно быстрее с Водафон! Крайне непорядочная компания!!! Никому не рекомендую
В кировограде 3g на скорости 100- 150 кб, пипец полный
Сняли деньги с моего счёта 21.12.16г. как-будто мой телефон сам позвонил на короткий номер МТС 336 (Комната смеха, где стоимость 1 минуты 25 грн).Я с этого телефона никуда не звоню, мне звонят (есть смартфон с двумя другими операторами связи). И почему звонок “произошел сам” именно на 336 и именно МТС, а не другого оператора?!
Воруют деньги !
В октябре 2016 подключилась на услугу 1Гб в день за 365 гривен на год!!! И что вы думаете? Пользовалась только вац ап, мне хватало и была довольна, НО! Всего два месяца! После двух месяцев невозможно было ни позвонить с вац ап, ни написать. Хотя показывает, интернет есть. Пошла разобраться. А мне в магазине говорят, так у вас долг! Какой долг к черту?! Да, пополнить счет и сможете общаться снова. Кааак??? Я же упуплатила такую сумму??? – ничем помочь не можем. Чтоб вы згорели, твари и ваши дети
у меня тариф мтс первый,симкой пользуюсь с 2009 года!-тарификация была 50коп-соединение; 11-копеек первая минута разговора, 3-копейки каждая следующая минута разговора. И всё бы ничего- но с приходом гребаного ВОДАФОНА подняли все вышеописанные тарифы в трое -так еще я им должен каждый день абонплату платить. Причем об изменениях я не был уведомлен. все в тихаря делают…! Я говорю с оператором что ваш водафон ваш ворует у меня деньги а они отвечают-; (ВДУМАЙТЕСЬ) Пользуешся или нет. а плати каждый ДЕНЬ!!! каждый день!!!-за что? связь ужасная перехожу на Киевстар! и всех кто на ихней игле обещаний сидит тоже агетирую!!! горите синим пламенем гады проклятые.
Перейшла на тариф Водафон l,150 і 12гб 3g Інтернету,ну він повільніше ніж був до цього простий 2g.Даремно витратила гроші,з наступного місяця перейду на київстар,там хоч дороще зате хоч інтернет більш менш.Не ведіться не тратьте кошти даремно,на цей сайт щоб зайти я 4рази перезавантаження бо вибивало.
Лучше бы этот гребаный водафон не заходил в Украину
Vodafone снимают деньги со счетов!!!
Представитель Vodafone позвонил с номера +380322362570, знал моё имя, мой баланс, время и сумму последнего пополнения, …
Посоветовал пополнить мой счет для перехода на другой тариф.
Vodafone сняли деньги за три месяца, оставили в минусе, и опять звонят с этого номера, мол, пополни еще счет…
Цыган пакет ваш Vodafone!!!
звонил 111 – сказали все верно:
30 сняли за февраль;
30 – за январь;
30 – предоплата на мат.
и, в итоге, на счету -29.
Позвонить не могу, интернета нет!
пришло предложение от грёбаного водафон переключться на “водавон рэд”, я звонила уточняла у оператора условия,покрытие, как работает 3g,было все красиво рассказано-в итоге 1гб интернета(хватает на 2 недели максимум), причем сеть постоянно пропадает, приходится перезагружать телефон при каждом включении инета (и это в центре Харькова), выезжая за пределы вобще никакого инета НЕТ!!! до этого был МТС с безлимитным инетом и отличным покрытием, не было сбоев.
В целом впечатление ужаснейшее, и обратно на мтс не перейдешь.
НИКОМУ не советую. уж лучше говнолайф купить
Ужас не чего не покупайте в водофоне. Купила мобильный телефон в магазине по улице Бессарабская 2 и сенсор глючит я хотела вернуть деньги или обменять на другой с доплатой…на, что они продержали мобилку месяц и прислали ответ юриста мол телефон с царапинами…видно мне не первой его впарили.
Ребята оператор водафон это просто разводами занелся последнее время. Я работаю менеджером по подбору персонала.Мне заблокировали карточку с деньгами на счету. Пошла в сервисный центр города Николаев. а они хамством и наглостью из меня дуру решили сделать. Потребовали за разблокировку денег и перехода на контракт. Ребята если у вас будет эта хрень шлите их в ,,ОПУ.они не имеют права так поступать.Это откровенная Наглость и хамство.Сервисный центр в городе Николаев на ул.Фалеевкая/пр. Ленина. Там не помогают,а занимаются вымогательством.Просто выкидывайте карточку и покупайте другого оператора.Я сделала это так и не чего не подключила.Просто выбросила карту этого оператора
Напишу просто. Компания говно!
Водафон это банда мошенников. Обращаюсь к прокуратуре и СБУ – пора ими
заняться. Деньги со счета воруют в наглую. Придумали 101 способ для обмана . Стержнем их хитроумного плана является то что они меняют Клиентам тарифный плакет и когда пополняешь счет , то интернета нет , денег нет и сплошное бла бла бла по 111. Особенно жалко стариков.
3G просто ужасное! В городе Каховка, можно сказать, его вообще нет! Кошмар! Тарифы грабительские! Пора выбросить сим-карту и купить Киевстар!
3G просто ужас, и самое интерестное, что это не зависит от стоимости пакета, не смотря на то, что Киев. Операторы в один голос кричат “ВСЕ ХОРОШО, 3G РАБОТАЕТ, НЕТ НИКАКИХ ПРОБЛЕМ”. Нужно всем симки выбросить и переходить на оператора который за нормальные деньги будет предоставлять нормальные услуги.
услуга звонки за границу, но вместо минут по услуге снимают деньги со счёта. онлайн поддержку жду уже минут 35, а оператора через 111 уже 45 минут и неизвестно дождусь ли сегодня………………..
Меня очень сильно возмутило – что снимают мои денежные средства без моего ведома и соглашения для начисления 500 мегабайт интернета!!!
Компании выгодно! А операторам vodafone безразлично!!!
Vodafone/Водафон – вонючие ворюги. Такие же как были в МТС – видимо там все подходы какие были в МТС такие и остались. Просто вывеску поменяли. В подходах ничего не изменилось. Пусть все те деньги которые вы обманом украли у ваших абонентов в двойном размере составят вам убытки!
Жахливий інтернет.
І мови нема про 3g,вісне завжди і швидкість дуже мала.
Водафон – редкие пдрсы! 3G полное дерьмо, скачет скорость от 0 до 8-9 (в лучшем случае) кб/с. Прыгает с 2G на 3G, при звонке оператору зарегистрировали обращение, якобы проверили, протестили и все. Не поменялось ничего. Видать оборудование точно с английской свалки поставили.
(Тут мат!) … Эти (тут 2 мата)!!! Если пол года ВЗАД еще можно было терпеть их 3G проплаченный за год, сейчас полный (тут мат)! Можно пытаться подключиться сутками к их предложенной услуге 3G и вместо интернет связи заработать геморрой!!! Их (тут мат) интернет для инфантильных! Мне он нужен сегодня (тут мат!)…!!! Я не могу жить вечно да и платить ни за что тоже не очень нравиться (почему-то)! На эти деньги можно было всё лето есть мороженное в вай-фай кафе, не выползая!!! (ТУТ МАТ!)… На вторую симку (тоже проплаченную на год) пришла СМС, что меня уведомляют об односторонней смене тарифа на месяц с учетом проплаченного тарифа… Ребята!!!, (тут мат от души) – так НИЗЗЯ!!!! За деньги, как за “базар” надо отвечать!!!! Не можешь с..ть – не мучай ж.пу! И это в центре миллионника!!!!, а что говорить о периферии? ВОДАФОНУ 3G ГЕТЬ!! И вообще… (тут сплошной мат с перерывом на обед)!!! В общем Г..НО этот ВОДАФОН! ШОК, во что превратилась компания! Ну и конечно же от души мат!!!!!!!!!! ( А за совет оператора “поищите в настройках” – вообще на Колыму!!!)
Задрали деньги со счёта жрать без каких либо видимых причин.
Vodafone (МТС) на протязі лише останнього місяця грабувала ( у прямому смислі) своїх абонентів наступним способом.
Спочатку компанія надсилає абоненту смс-ку, у якій повідомляє, що назва тарифу зміниться. Абонент, прочитавши таку смс-ку, зазвичай нічого поганого не передбачає: зміниться то й зміниться, мені то що до того? Але вже через кілька днів абонент раптом виявляє, що з його телефоннного рахунку компания без ніякої причини відрахувала певну суму грошей (від 32 грн. і більше). Одночасно абонент отримує смс-ку від компанії, що гроші з його рахунку зняті через те, що у майбутньому компанія Vodafone (МТС) буде надавати йому якісь додаткові послуги. Абонент, звісно, телефонує у справку МТС і заявляє оператору, що це якась плутанина, адже насправді він ні про які додаткові послуги не просив. Тоді оператор повідомляє, що тепер просити і не треба, і що тепер з його рахунку компанія Vodafone (МТС) буде щомісяця знімати гроші за майбутні додаткові послуги , причому не залежно від того, чи потрібні вони абоненту чи не потрібні…. А виправданням цього грабунку є те, що компанія змінила назви своїм тарифам.
Звертаюся до Антикорупційного бюро , Генеральної прокуратури, Поліції, Комітетів із захисту прав споживачів та інших організацій із проханням припинити вищеописаний грабунок абонентів компанією Vodafone (МТС) . За моїми підрахунками , на протязі останнього місяця-двох компанія Vodafone (МТС) безпідставно вилучила у своїх абонентів сумарно мільйони гривень; – тоді, можливо , винних у цьому грабунку службових осіб компанії треба притягти до кримінальної відповідальності.
гавно!!!!! балаболы!!!!!
Эти уроды пихают сейчас так называемые ” тарифи для безлима 3 джи интернет” Ребята, – это полное ФУФЛО!!!!!! Эти уроды вас заблокирцуют на второй день!!!! за, нафиг, нарушение каких то там ихнех правил…. типо низя использовать как модем и пр. Вопрос к этим уродам: накер вы вводите эти типо “тарифы для безлима” ? Чё вы рекламу пускаете о вольном доступе к интернету? Чё вы, уроды, врете нам??? Я вас заипу на всех форумах и обсуждениях!!!!! И подключу всех друзей, они тоже будут обсирать вас!!! Вы УРОДЫ и ЛЖЕЦЫ!!!!!! Весь интернет будет завален говном на водафон-балабол!!!! твари…
у vodafone(быдлофон) не осталось ни единого тарифа предоплаченной связи без абонплаты- по всем тарифам быдлофон ввел принудительную абонплату.
У родителей раньше был мтс 3д ноль -самовольно перевели на vodafone light+ и началось каждый день снимают 2 грн., родители звонят один-два раза в неделю, а деньги снимают ( воруют) каждый день независимо от того звонил или нет.
Могли бы какой то тариф оставить для простых людей у которых кнопочные телефоны и интернет им нафиг не нужен но быдлофон к таким людям относится с презрением.
На счету у них накопилось около 95 грн.-за пару месяцев быдлофон обчистит ихний счет в ноль. Видимо сейчас у них такая политика-обчищать счета абонентов в ноль.
Мои коллеги пожаловались, что в течение последнего месяца не могут дозвониться ко мне. В тоже время было несколько звонков с разных номеров (более 2-х), когда в трубку молчали. Я позвонила к оператору, чтобы выяснить ситуацию, на что мне сообщили, что я подключила бизнес-уикенд при пересечении границы 2 месяца назад и для составления заявки для устранения неполадок необходимо заполнить анкету со всеми моими личными данными. Я в ШОКЕ!!! Почему я должна предоставлять свои личные данные для устранения их неполадок???Почему это не мешает им отправлять мне 2-3 МУСОРНЫХ смс ежедневно???
Гнусная контора!
Номер использовался давно ( лет 10) Были разные тарифы. Последнее время – супер МТС. Пользовались только мобильной связью. Принудительно перевели на тариф Red Extra M за 110 грн в месяц. Общался с оператором , пытался перейти на RED XS ( 50грн месяц) или Лайт (40 грн) . Результата – 0 . В абонентах не заинтересованы. Очень надеюсь , что они массово начнут терять клиентов. Меня они точно потеряли. Использую остаток денег – и желаю им разговаривать самим с собой. )
Достоинства:
нет
Недостатки:
Покрытие оставляет желать лучшего.
3G -не годится никуда
Отношение к абонентам : ” Нам насрать , это ваши проблемы.”
Всем здравствуйте!Подключил мне сегодня водафон(теперь про мудаков только с маленькой буквы!) платную услугу мудафон-маркет!!!НО,без моей заявки и согласия!!!Звоню оператору:первый услышал вопрос о том,как и почему и…сбросил вызов,второй
наглый и дерзкий хам обозвавший себя Виталиком с номером(как в концлагере)15292 начал мне рассказывать сказку обелости и пушистости и не подключении просто так.Господа мудафон-неадекваты,слишком нагло начали мутить денежку,что кто-то начал строить особнячек или на черную икорку уже не хватает?
желаю компания мудафон развалится в 2018 году а всех сотрудников руководства разогнали.С НОВЫМ ГОДОМ ПИДАРИ СТИЧЕСКАЯ КОМПАНИЯ МУДАФОН
С всеми согласен – агрессивны, хамовиты . обратной связи никакой. АНТИМОНОПОЛЬНЫЙ КОМИТЕТ-КАК РЫБА ….СЛОВ НЕТ ЧТО ХОТЯТ ТО И ТВОРЯТ С АБОНЕНТАМИ
Пользовался МТС очень давно, все устраивало. Теперь стал водафон, и все стало печально, даже очень!!! Изменяют стоимость тарифного плана без уведомлений! Качество связи упало в разы! Проплачиваю услуги, получаю уведомление о ВКЛЮЧЕНИИ, и…… деньги со счета снимают, и как результат: ни интернета, ни звонков!!! На…..ли!!! Не могу понять, за что я плачу деньги?! Буду уходить с него, без сожаления! Очень печально!
Абсолютно згідний з Олександром (коментарій за 8.01.2018).
Старий МТС був в 100 разів продуктивніший і продвинутіший, переваги його діяльності – в рази обганяли і КиівСтар, і Лайф і Білайн!… Зараз же приємник МТС, т.з. Vodafin я не можу ніяк інакше назвати – як “Дилетантофон” або “Жлобофон”! Зв’зок поганий, якість зв’язку і інтернету жахлива: за останній 2017 рік 20 разів зникав зв’язок надовго у мережі, а інтернет в обіцяному 3G – працював лише з десяток разів (не більше!). Нафіга оте погано-працююче “одоробло” потрібне?! На місці Комітету по звязку та використанню інтернет-ресурсу я б його закрив НЕ-ЖАЛІЮЧИ!!! Краще заказати людей з Європи чи з Ближнього зарубіжжя (не включаючи до цього списку провацдерів з Росіі!), – було б більше позитиву і користі!!!
не покупайте, не ведитесь, не вздумайте верить!!!
3g фуфло, безлимит залимичен, 3 гб в день, а потом едж. а платить 90 грн. толк
Предоплата говно. и связь говно!!! я на ЮМС просидел 3 года, на джнсе 4, на мтс 3 но такого безпредела как в водафон я не видел. гнать этих концентраптивов нафиг из страны!!!
Девиз компании кидай пока есть время.
Первый раз заказал услугу интернет за 50 грн, деньги списали, но не начислили пакет. А оператор постоянно утверждает, что я использую пакет. Пока я уже на повышеных тонах начал обьяснять этим дебилам когда мне начилили мои МБ по моему тарифу и когда я сделал платез и заказал услугу. Только после того они начали шевелится и в итоге действительно мне не пришли ГБ которые я заказал. И так не начислили, но вернули деньги. – ноль сервиса.
Второй случай заказл недавно за баллы пакет интернета, списали, но как обычно никто не предоставил. Сначала мне лапшу вешали, что мол используйте этот и будет новый. Спецом использовал и …. нету снова пакета. в очередной раз звоню и после подробного описания своих действий оказалось что не дали мне и снова вернут мне баллы.
Заказал тариф 3г анлим плюс и после смс о том что нужно перегрузить телефон и пользоватся пакетом я выполнил все что нужно. Но…как обычно…утром приходит смс что с меня идет списание за каждые 200 мб и что мне еще раз нужно пополнить счет чтобы активировалась услуга. Они там что все полные дебилы от главы правления до оператора? Скорость интернета фуфло, 3г и нет близко.
Уже задолбали таким отношением. Почему то я на Киевстар не жалуюсь, у всех бывают проблемы, но не настолько как у Водафона. Отрубаюсь и больше никому не порекомендую Водафон. Если интернет, то что угодно кроме этого гребаного Водафона.
Хочу поделиться с другими как Водафон Украина обманывает своих клиентов. У меня пакет Red XS+. Сегодня приходит СМС “з 27.04 вартість тарифа буде 60 грн на місяць. Для економії розмовляйте Рік без абонплат за 480 грн…” Позже приходит другая смс “Вночі буде знято 60 грн…” Сразу пополняю счет на 480 грн и отправляю СМС на *365#, а в ответ “На вашому рахунку недостатньо коштів для підключення послуги. Вартість піключення 480 грн з усіма податками. Деталі 111” (Есть скиншорт смс) Я негодую и пытаюсь дозвониться до оператора чтобы узнать в чем проблема. Через пол часа непрерывного дозвона и предложением соединиться без очереди за 10 грн я слышу от оператора что “Уже услуга стоит 600 грн, поэтому она и не подключается ;) А то что написано 480 грн єтого не может быть. Чем вам еще помочь?” Т.е. Вас технично кидают еще на 120 грн, чтобы Вы доплатили, потому как за 600 Вы вряд ли бы оплачивали год. Все их смс это как “замануха для лохов”. Больше никогда не поведусь на их предложения! Буду искать другого оператора!
Выбирайте любой оператор но только не водафон.
Продлил на 1 год пакет год без абонплат с 3g безлимитным инетом заплатив 350 грн. деньги содрали и через две недели изменили безлимитный инет на 500 мб и дальше платный.
Я оплачивал год безлимитного интернета.
Во время консультации с оператором меня не предупредили о каких либо изменениях в пакете, или о том, что его могут изменить в течении всего оплаченного года, если бы предупредили, я бы его не продлевал.
У моей жены аналогичный пакет и ситуация
Эти действия можно расценивать как мошенничество, так-как пользователей привлекают выгодным пакетом, вынуждая оплатить на год вперед, при этом деньги списываются со счета, а потом изменяют условия пакета как им захочется.
Это не справедливо и не честно, и это не первая похожая ситуация в водафон, и об этом свидетельствует количество отрицательных отзывов.
Ублюдочней услуги в этой стране ещё не было. И то что касается самовольного снятия денег за дополнительный трафик. Отключите 3g как это было в МТС. Так как такой супер скорости даже во времена GPRS не было.
у этого оператора от бывалой славы и мобильной связи осталась лишь грязь. Водавфон уже ассоциация с вонью. Я пользовался предшественниками еще UMC с 1998года. Это было лучшая и стабильная связь, тарифы по 10 лет не менялись даже если были в архиве уже. Сейчас это хуже отмороженного Лайфа, полный ппц.
Вы мошенники и воры. меняеете бесконечно тарифные планы и цены на услуги и шантажем принудительно заставляете переходить людей на невыгодные им но выгодные вам тарифы. Люди платят деньги , переходят на новую кабалу с завшенными ценамм, а через месяц снова меняеете тарифы и там или подымаете цены на услуги.
Гарите красным пламенем в аду. И пусть земля вам будет пеклом.
Полностью отсутствует мобильная связь !, периодически появляется два деления, после пропадает на минут пять, потом появляется, и исчезает снова, это происходит на протяжении года .
Отсутствие интернета 3G !, 4G полностью !, Speedtest, не может проверить скорость в отсутствии таковой, ищет сервер минут двадцать, и это в 30 км. от КИЕВА !!
Выключение, включение телефона, естественно результата не дали. ( Рекомендация чата )
Обращение в чат, результата тоже – нет, оператор сообщил – решение проблемы срок неизвестен !!
Адрес проблемы, с. Вишняки, Фастовский райнон. Одесская трасса – в 30 км. от Киева .
Абонент – контракт, ежемесячная оплата за услуги снимается регулярно, пользоваться услугами Vodafone Украина (МТС) – в густонаселенных местах нет возможности .
Интернет – 3G, 4G – отсутствует полностью.
50°08’39.9″N 30°00’04.9″E
Гандони,де інтернет? Пропадає часами зовсім. За який хер я гроші заплатив? Хер кому пораджу !!!
Перед поездкой за границу пополнила счет на 70 грн. По возвращению обнаружила что их сняли. Позвонив оператору услышала ответ, что были два звонка в роуминге. Хотя в списке вызовов только пропущенные. Разные операторы говорили разные вещи. Один говорил, что если отбил, то тоже считается за ответ. Другой говорил что с одного и того же номера был звонок 28 сек. Третий что с разных номеров. По факту звонков не было. Деньги сняты и никак доказать невозможно
Водафон может снять сколько хотят средств и мы никак от этого не защищены. Лохотрон какой то