Заказ товара или услуги, чаще всего, является целевым действием, которое должен совершить пользователь, переходя на сайт. Некоторые компании излишне нагружают корзину или способы оформления товара, тем самым теряя клиентов. Вопросы такого рода должны встать в первую очередь, если человек хочет повысить продажи. Легкость и доступность заказа-важная составляющая успеха.
Правильная корзина и оформление заказа – что для этого нужно?
Важным шагом для владельца сайта станет анализ поведения пользователя на страницах магазина и самое важно, если хочется сделать быстро, то намного проще будет обратиться в компанию по созданию сайтов mary-ly.ru/tilda, где специалисты с должным опытом смогут увидеть ошибки которые, Вы возможно распознаете через какое то время.
Анализ поведения клиентов и посетителей позволит выявить пробелы в оформлении и кнопках заказа. Например, если пользователи проводят много времени на сайте, но малое количество заказов при всем этом, то стоит подумать об изменении интерфейса заказа. Многие специалисты советуют самому несколько раз заказывать товар с различных устройств, чтобы лично убедиться в работоспособности формы. После этого желательно найти человека без опыта серфинга в сети, потому как именно такой посетитель способен найти огромное количество недочетов.
Возможность редактирования корзины товаров, не шаря по нескольким страницам сайта одновременно. Часто бывает так, что итоговая сумма и количество товаров редактируется только в корзине, где не отображается вся информация. Пользователю будет удобнее, если будет возможность редактировать количество товаров прямо на сайте с информацией о них. Также приятным бонусом будет наличие скидок при заказе 2 и более товаров одной позиции.
Обычно в списке с товарами показывают только название и модель товара. Будет гораздо лучше, если человек будет видеть краткие основные характеристики и картинку. Некоторым это помогает сэкономить время и лучше понимать, за что он отдает свои деньги.
Многих расстраивает отсутствие поля с промокодом. Выдавая пользователям промокоды, нужно позаботиться о наличии строки, куда его можно было бы ввести. Поскольку часто бывает так, что промокод есть, а ввести его некуда. Следовательно, и клиент пропадает, и у пользователя неприятный осадок. Плюс наличия поля с промокодом будет побуждать пользователя искать в поиске ваш сайт еще раз, что позитивно влияет на продвижение в целом.
Особо занятым клиентам придется по вкусу тема, когда оформление заказа на сайте происходит в 1 шаг. Знание основных пунктов позволит им рассчитать время. Да и не перелистывать страницы с формами, проверяя грамотность и правильность заполнения. На это тратится подчас уйма времени. Одностраничное оформление заказа решит все проблемы.
Разумное количество полей в форме заказа. Когда заказ похож на допрос, у пользователя это вызывает подсознательное раздражение. И вряд ли его заказ будет повторным, если вообще есть желание заполнять 10 полей личной информации. Пары-тройки полей с основными данными будет вполне достаточно.