by Вот уже как неделю не стихают проблемы с большим количеством посылок следующих с Китая в Украину службой мист экспресс.
Суть проблемы и официальный ответ компании Мист
Для начала необходимо передать все негодование, которое испытывает каждый вынужденный клиент данной компании. Почему вынужденный? Да потому что при заказе товара на алиэкспресс вы можете выбрать скидки, применить купоны, получить дополнительные купоны, но выбрать кто будет доставлять посылку до заказчика – фактически нельзя. Исключения составляет платная доставка по типу DHL, но ее рассматривать мы не будет потому как цена такой доставки зачастую получается выше стоимости товара.
В чем проблема статуса «Посылка возвращена отправителю»
Первые лучики данного сбоя (как позже назвала этот конфуз компания мист экспресс) начались еще неделю назад. Часть доставок, без каких либо сбоев двигались в направлении получателя, далее они поступили на склад мист экспресса и в какой то момент в отслеживании посылки появилось сообщение – «посылка возвращена отправителю».
Понятно, что данный статус посылки не понравился никому из покупателей. И в тот же момент на сайтах отзовиках появилась масса сообщений и отрицательных отзывов.
Официальный ответ от компании Мист Експресс.
Практически сразу последовал ответ от службы доставки и звучал он приблизительно так, что данные посылки физически не поступали на склады во Львове и типа их вины тут нет. Для того чтобы выяснить где находится Ваша посылка необходимо обратиться к отправителю.
Что будет дальше с потерянными посылками?
Самый важный вопрос это что будет с этими посылками и дойдут ли они до получателя. Исходя из опыта такие сбои уже были и зачастую основная масса посылок все же дойдет до адресата, но часть из них, скорее всего, безвозвратно утеряны и найти их уже никто не сможет. В любом случае нужно будет ждать, и быть готовым к открытию спора на том же алиэкспресс.
