Изменить сотрудника и его подход к работе довольно сложно, безусловно любого работника Вашей компании можно банально заставить, но насколько упадет эффективность данного менеджера по продажам, дизайнера, журналиста и так далее, если он будет все выполнять «из под палки». Единственный вариант – это объяснить сотруднику, почему тот или иной подход к выполнению задачи неверен. А лучшим решением будет организовать обучение, тем более что с помощью вот таких платформ дистанционного обучения сделать это можно в разы быстрее нежели проводить длительные семинары и лекции в офлайн. Остается только замотивировать сотрудников, дабы обучение не прошло даром. Вот несколько стратегий, которые повысят производительность и эффективность компании.
1. Подчеркните полезность обучения
Расскажите сотрудникам обо всех краткосрочных и долгосрочных преимуществах, которые будут предоставлены, если они будут участвовать в обучении. Курс, который практически улучшит навыки сотрудника, будет посещаться лучше, чем простой сеанс проверки. Сотрудники также мотивированы не только возможностями карьерного роста, но и системой оценки. По окончании обучения стоит вручить сотрудникам символическую награду за успешное прохождение курса.
Рассмотрите стимулы для долгосрочного личностного роста. Людям нравится дружеское соревнование, поэтому воспользуйтесь игрой, ориентированной на прогресс, среди коллег. Например, каждый раз, когда сотрудник изучает новый навык или получает сертификат, он зарабатывает баллы для команды. В любом случае вы можете мотивировать сотрудников учиться, проявив творческий подход.
2. Сделайте процесс обучения ценным
Персонализируйте контент, чтобы привлечь сотрудников к обучению. Важно адаптировать темы к потребностям сотрудников, чтобы предлагаемые материалы были актуальными, эффективными, а вся избыточная информация «отбрасывалась». Найдите время, чтобы организовать обучение, за которое сотрудники будут благодарить вас позже. Например, если обучение посвящено новому программному обеспечению компании, оно должно быть представлено по-разному для сотрудников каждого отдела, в зависимости от того, как они на самом деле будут использовать программное обеспечение.
По окончании обучения сотрудники должны уйти с новыми знаниями или укрепившимися отношениями. Один из способов сделать это – побудить всех членов команды посетить тренинг. Присутствие менеджеров позволяет людям учиться у тех, кто занимает руководящие должности. Сотрудники должны рассматривать обучение как важную часть своей работы, а не как ненужную задачу.
3. Сделайте процесс обучения увлекательным
Если сотрудники не знают, чего ожидать или что они получат, они не будут отдавать приоритет обучению. Часто меняйте темы, используйте розыгрыши или подарки и добавляйте юмор к примерам и объяснениям. Людям обычно нравятся занятия, поэтому при создании учебной программы стоит дополнить ее рядом разных заданий, а не проводить презентацию на определенную тему. В более крупных компаниях сотрудники, проходящие обучение, могут не знать друг друга. Используйте эти занятия в своих интересах и способствуйте сплочению коллег, например, при выполнении различных командных задач.
4. Предоставьте гибкость
Обязательное обучение часто рассматривается как нежелательное обязательство. Вместо того чтобы делать обучение обязательным в определенный день, предоставьте сотрудникам возможность выбора, когда они хотели бы посетить. Позвольте им выбрать время, чтобы лучше всего включить его в график. Однако даже тогда в компании всегда есть люди, которые могут быть слишком заняты. Другой вариант – сделать обучение доступным по запросу. Сотрудники будут рады использовать модули онлайн-обучения, чтобы справиться со своим сложным расписанием. Когда работодатели пытаются адаптировать обучение к предпочтениям сотрудников, люди с большей вероятностью отнесутся к обучению серьезно.
5. Обучайте в интерактивном режиме
Вовлекайте сотрудников в процесс обучения, сделав его интерактивным. Например, американская киностудия Pixar признана лидером в области интерактивного обучения. Их программа включает в себя различные занятия каждую неделю, которые охватывают развитие изящных искусств, навыков импровизации и других способностей. Стремясь способствовать сотрудничеству на рабочем месте, программа фокусируется на обучении компании и обучении сотрудников, а также на поощрении сотрудников посещать любые занятия, которые они хотят. Внедрение такой захватывающей системы изменит отношение людей к обучению.