Компания Киевстар была первым мобильным оператором в Украине и также стала первым оператором среди мобильных операторов, которые предлагают возможность подключения к стационарному интернету. Но так как компания Киевстар довольно большая и всей настройкой, подключением и обслуживанием занимаются большое количество дочерних компаний Киевстар, соответственно говорить о том, что у меня интернет плохой, а у меня хороший – нельзя. Но общая проблема, с которой нужно бороться остается уже больше десяти лет и об этих проблемах нужно поговорить.
Проблемы с которыми столкнется пользователь при подключении к домашнему интернету Киевстар
- Техподдержка. А если более точнее, то ее отсутствие. Суть в том, что дозвониться до оператора Киевстар как по номеру 466 (мобильная связь), так и по номеру 460 – с первого раза – невозможно. То есть если у вас пропал интернет, то вы должны успокоиться налить себе кофе, чай, а можно чего покрепче и выделить минимум 30-40 минут на то, что потратите на выслушивание записанного голоса, который будет вам советовать перезагрузить роутер, вытянуть кабель и снова вставить кабель и так далее.
- Медленное решение вопросов. А даже если у вас каким то чудом получится дозвониться, то решить эту проблему колцентр Киевстар не может. Потому, как данную проблему как мы уже писали ранее, может решить только дочерняя комп., которая этот интернет подключала. А это значит, что вам скажут стандартную фразу, мы передали ваш вопрос в техподдержку ждите решения и ждать можно 2-3 дня.
- DHCP и как следствие постоянное пропадание интернета. Дело в том, что раздача ip адресов происходит автоматически. Киевстаровцы говорят, что все это на благо клиента дабы он поставил любой роутер поставил автоматическое получение ip и все будет работать. Но на деле они это сделали для того чтобы сэкономить имеющуюся базу ip адресов и не выдавать каждому свой ip. И получилось как всегда любое подключение нового абонента, любая пере загрузка маршрутизатора (на чердаке), любое отключение электричества даже на 5 секунд приводит к конфликту ip адресов по всему району и пока вы вручную не перезагрузите свой роутер или не вытащите кабель и снова его не подключите нового ip вам не видать. Казалось бы, решение на поверхности получи ip, пропиши его в роутере и дело в шляпе и такой финт прокатывает в триолане или воле, но не в Киевстар.
Итог
Подключать домашний интернет Киевстар имеет смысл только в том, случае если Вам нужен номер Киевстар в приоритете, а домашний интернет как второстепенный какой будет, такой будет. Ведь если вы подключите тариф все вместе, то фактически гривен за 200 можно получить неплохой мобильный пакет, а еще и 100 мегабитный интернет домой с кучей проблем )).