Довольно тривиальный вопрос, но требует некоторого пояснения. К тому же, чем лучше вы будете знать свой тарифный план и общие правила обслуживания клиентов, тем меньше вероятность, что какие то деньги будут сняты без Вашего ведома.
Как часто пополнять счет?
Пополнять счет необходимо на сумму платы за ежемесячный пакет услуг. Как правило, данную сумму мы (обычные пользователи) называем абонплатой, в то же время оператор называет это платой за пакет услугу на месяц. Слова вроде разные, но суть одна и так же, отличия лишь в том, что абонплату в случае с контрактными тарифными планами нужно платить всегда, а плату за услугу можно платить лишь в том случае, когда она действительно нужна.
Как узнать тариф и сумму пополнения
Каждый тарифный план имеет свою «абонентскую плату» или как мы выяснили ранее – плату за пакет услуг. Для того чтобы узнать тарифный план необходимо отправить запрос *100*01*2# или воспользоваться приложением мой киевстар. И здесь же узнать сумму пополнения.
Какое количество денег на счету должно оставаться?
Если не вдаваться в подробности, то денег на счету дожноо быть :
- либо менее 10 грн (для того чтобы когда закончится дейсвие пакета услуг не была снята абонплата за сутки).
- Либо сумма равна месячной абонплате. Для того чтобы когда закончится срок дейсвия пакета услуг на месяц он автоматически продлился.
Почему нельзя чтобы на счету была сумма в от 20 грн
Если на вашем счету сума равная меньше абонплаты за месяц и при этом больше 20 грн, то как только срок дейсвия пакета услуг закончится на второй же день будет снята плата за сутки равная от 15 до 20 грн в зависимости от тарифного плана. И для того чтобы это не произошло нужно либо вовремя пополнять пакет для оплаты на месяц, либо держать пакет с суммой на счету меньше 10 грн.